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Quality Manager (m/w/d)
Als Quality Manager (m/w/d) bist Du für ein effizientes und konsistentes Qualitätsmanagement mit Qualitätskontrollen und Auditplänen innerhalb von EMEA zuständig. In Zusammenarbeit mit einer Vielzahl von Stakeholdern stellst Du die Einhaltung der definierten internen und externen Vorgaben und Standards sowie die Aufrechterhaltung von Zertifizierungen im Rahmen des integrierten Managementsystems sicher.
Deine Aufgaben
- Betreiben des EMEA-weiten Qualitätsmanagements (QM) als integriertes Managementsystem (IMS)
- Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung von QM-Richtlinien und -Prozessen
- Qualitätskontrolle der gelenkten Dokumentation
- Planung und Durchführung interner Audits im Rahmen des IMS
- Berichterstattung und Nachverfolgung von Auditfolgemaßnahmen und Plänen zur Risikominimierung
- Sicherstellen, dass die Geschäftsprozesse vollständig auf die Zertifizierungsstandards und NTT-Anforderungen ausgerichtet sind
- Koordinierung von Zertifizierungsaudits und Unterstützung bei externen Audits, soweit erforderlich
- Schaffung und Aufrechterhaltung des Bewusstseins für QM, IMS und Zertifizierungen in der gesamten Organisation
- Mitwirkung bei der Leistungsmessung von Prozessen sowie des IMS
- Enge Zusammenarbeit mit dem Prozessmanagement bei der Dokumentation und Verbesserung der Prozesse
- Zusammenarbeit mit dem Internal Control Manager bei der Weiterentwicklung von internen Kontrollen
- Beratung der Fachbereiche bei der Erreichung der unternehmensweiten Qualitätsziele und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
- Unterstützung bei Kundenanfragen und -Audits
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Master/Diplom wünschenswert) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Qualifikation im Qualitätsmanagement und relevanten Normen, z.B. ISO 9001
- Kenntnisse der ISO und anderer Normen (z. B. ISO 27001, ISO 45001, ISO PCI DSS, EN 50600, TIA 942) sowie weitere QM-Fortbildungen wünschenswert
- Fließende mündliche und schriftliche Kenntnisse in Englisch und Deutsch
- Außergewöhnliche Aufmerksamkeit für Details mit einer Leidenschaft für Qualität
- Gute analytische Fähigkeiten mit prozessorientiertem Denken
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, Probleme in einer klaren und methodischen Weise anzuleiten
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit zu selbständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten
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