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Standort: 

Frankfurt, DE, 60489

Datum:  24.11.2022
Kategorie:  Services & Support

Product Owner Client Portal (m/w/d)

Als Product Owner Client Portal sind Sie Teil unserer internen IT und übernehmen die Verantwortung für die Portal Entwicklung in der EMEA-Region. Eine zentrale Herausforderung dabei ist es sicherzustellen, dass die Funktionen den Kundenbedürfnissen entsprechen und digital verfügbar gemacht werden um das richtige Gleichgewicht zwischen Kosten, Einnahmen und Zielen zu erreichen.

 

Ihre Aufgaben

  • Konzeption, Weiterentwicklung und Stakeholder Management der Portale (heute Salesforce und Jira)
  • Planung, Umsetzung und Priorisierung einer Roadmap für die Portale mit den Key Stakeholdern
  • Anforderungs- und Releasemanagement, Spezifikation von Anforderungen und User Stories zur Übergabe an das IT Entwicklungsteam
  • End2End Ownership von der Idee über die Konzeption, Design, Analyse, Entwicklung, Implementierung, Testing und Abnahme bis zum Go-Live
  • Optimierung und Weiterentwicklung der User Experience u.a. durch Digitalisierung der Prozesse mit den Key Stakeholdern (Kundenmanagement, Operations, Finance, Marketing und IT) 
  • Konzeption eines Up- and Cross-Selling Modells für die Portale
  • Definition von KPIs, Monitoring der Portalnutzung und regelmäßiges Tracking von Lizenzen  
  • Markt- und Wettbewerbsanalysen
  • Dokumentation als auch Durchführung von Portal Trainings intern und extern (z.B. Schulungsvideos und Marketingmaterial)
     

Ihr Profil 

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung / vergleichbarer Hintergrund
  • Nachweisbare Erfahrung im technischen Umfeld, mit Produkten und Projekten
  • Liebe zum Detail bei gleichzeitigem Verständnis für die technischen und finanziellen Aspekte
  • Nachweisbare Erfahrung Projekt- und oder Programmmanagement 
  • Kenntnisse in Salesforce (Experience Cloud) und Jira (Service-Desk) sind ein Plus
  • Sehr gute Kenntnisse von MS Office Anwendungen
  • Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Präsentationen und Trainingsunterlagen)
  • Grundsätzliche Reisebereitschaft innerhalb Europas und in geringem Umfang auch darüber hinaus
  • Sie sind ein Macher und Stratege
  • Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke und Eigenverantwortung aus
  • Sie bringen eine detaillierte und präzise Arbeitsweise mit
     

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

Über den Geschäftsbereich Global Data Centers der NTT Ltd.
Global Data Centers ist ein Geschäftsbereich der NTT Ltd. Unsere globale Plattform ist eine der größten der Welt. NTT wird von IDC in deren Colocation and Interconnection Services MarketScape als einer der drei führenden Anbieter weltweit eingestuft und umfasst mehr als 20 Länder und Regionen, darunter Nordamerika, Europa, Afrika, Indien und APAC.

Als neutraler Betreiber bieten wir Zugang zu einer Vielzahl an Cloud Providern, Internet Exchanges und Telekommunikationsnetzanbietern, einschließlich unseres eigenen IPv6-konformen, globalen Tier 1 IP-Netzwerks. Unsere Kunden profitieren von einer auf sie zugeschnittenen Infrastruktur und von einheitlichen Vorgehensweisen bei der Planung und dem Betrieb in all unseren hochverfügbaren, skalierbaren und kundenspezifisch konfigurierbaren Rechenzentren.

Arbeiten bei Global Data Centers EMEA
Mit unseren nahezu 900 Mitarbeitern (m/w/d) unterstützen wir als einer der führenden und größten Anbieter von Rechenzentrumsdienstleistungen seit mehr als 20 Jahren unsere Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen. Hierbei entwickeln und betreiben wir heute 18 Rechenzentrumsstandorte mit einer Fläche von mehr als 160.000 m² in Deutschland, Österreich, der Schweiz, in den Niederlanden und in Großbritannien und expandieren in weitere Märkte. Unsere Mitarbeiter (m/w/d) kommen aus den verschiedensten Branchen und arbeiten zusammen, um für jede Herausforderung die beste Lösung zu finden. Aufgrund der Vielfalt, die unsere Mitarbeiter (m/w/d) auszeichnet, sind uns Team- und Kommunikationsfähigkeit sehr wichtig.

Als leistungsorientiertes Unternehmen schätzen wir Expertenwissen und Menschen, die mitgestalten möchten. Wir wachsen international und bieten unseren Mitarbeitern (m/w/d) bei entsprechender Qualifikation und Interesse die Möglichkeit, weltweit innerhalb der NTT Gruppe zu arbeiten.

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