Client Delivery Manager (m/w/d)

Als Client Delivery Manager unterstützen Sie die Unternehmensziele durch die Sicherstellung der Unternehmensinteressen vor Abschluss des Kundenvertrages (Machbarkeits- und Implementierungsoptionen) sowie die Organisation der Implementierung nach Abschluss der vertraglichen Vereinbarung mit dem Kunden. Die Implementation bezieht sich inhaltlich auf die vertraglich geschuldeten Leistungen, typischerweise für qualifizierte Kundenlösungen, die nicht über einen standardisierten Lieferprozess erfüllt werden können, sondern eine Lieferprojektkoordination über verschiedene Liefereinheiten zur Planung (Pre-Sales-Phase) und während der eigentlichen Lieferung erfordern. Das Client Delivery Management ist für die Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachverfolgung von qualifizierten, nicht standardisierten Lieferprojekten verantwortlich.

Ihre Aufgaben

• Abstimmung der vertraglichen Anforderungen und der zu erbringenden Dienstleistungen und Lieferungen mit dem Kundenmanagement und den Abteilungen
• Planung und Umsetzung von Kundenprojekten unter Einbeziehung aller notwendigen Stakeholder und Koordination der Schnittstellen
• Überwachung von Terminen, Meilensteinen, Abhängigkeiten und Risiken
• Allgemeine Projektberichterstattung und rechtzeitige Eskalation an das Management
• Verfolgung von Risiken und Entwicklung von Maßnahmen zur Risikominderung
• Planung und Durchführung von fachübergreifender Koordination, Quality-Gates-Workshops und Unterstützung der Projektbeteiligten zur Erreichung der Projektziele
• Unterstützung bei der Projektplanung (Definition und Koordination von Projektzielen, Ressourcen-/Zeit-/Aufwandsbudgetplanung, Planung von Arbeitspaketen)
• Definition von Projektablauf- und Projektprozessorganisationen, Planung und Durchführung des Projekt-Kick-Offs mit den beteiligten Abteilungen
• Operative Unterstützung in (Teil-)Projekten bei der Wahrnehmung von PM-Aufgaben (z.B. Moderation von Workshops)
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Projektmethodik im Team und Optimierung der Prozesse und Tools für das übergreifende Projektmanagement

Ihr Profil

• Hochschulabschluss oder gleichwertiger Abschluss, vorzugsweise Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwesen, Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung
• Kenntnisse über Stromversorgungen und Klimatisierung von Rechenzentren sowie Produktkenntnisse (Racks, Netzwerk, RZ- sowie IT-nahe Dienstleitungen etc.) von Vorteil
• Erfahrung und Zertifizierung mit gängigen Projektmanagementmethoden wie Prince2, Scrum sind wünschenswert
• Mehrere Jahre relevante Berufserfahrung und nachgewiesene Erfolge in der Projektleitung im (nationalen und internationalen) Rechenzentrumsumfeld
• Ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung, eine selbstständig strukturierte Arbeitsweise, Delegationsfähigkeit und Belastbarkeit
• Gewährleistung von Diskretion und professioneller Umgang von hochsensiblen Kundeninformationen
• Hervorragende Organisations- und Projektmanagementfähigkeiten
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Geräten und Softwaresystemen, einschließlich sehr guter Kenntnisse in MS Office
• Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu Reisen 

Zu beachten:

Bitte reichen Sie uns Ihren Lebenslauf auf Englisch ein.