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Standort: 

Frankfurt, DE, 60489

Datum:  09.06.2021
Kategorie:  Services & Support

IT-Inhouse Consultant CRM-Systems (m/w/d)

Als unser IT-Inhouse Consultant CRM Systems (m/w/d) stellen Sie den reibungslosen und effizienten Betrieb unserer CRM-Systemland­schaft mit der Salesforce-Plattform als Kern sicher. In einem kompetenten Team sorgen Sie für die bestmögliche Unterstützung unserer Geschäftsprozesse durch die ständige Interaktion mit den Anwendern und die Optimierung der Anwendungsbereiche Ihrer Applikationen.

 

Ihre Aufgaben

  • Administration unserer CRM-Plattform (Rechteverwaltung, Lizenzmanagement, Releasemanagement von Entwicklungen)
  • Entwicklung innovativer Lösungen zur bestmöglichen Positionie­rung des Unternehmens am Markt und deren Integration in die bestehende IT-Architektur
  • Access-, Incident- und Changemanagement für Salesforce, Kundenportale und verbundene Systeme
  • Steuerung der externen (systemseitigen) Dienstleister
  • Organisation und Durchführung von Anforderungsworkshops und Anwenderschulungen
  • Erstellung von Dokumentationen und Übernahme von Teil-/ Projektleitung
     

Ihr Profil

  • Sie verfügen über einen erfolgreichen (Fach-)Hochschulab­schluss in (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder in einem technischen Studiengang
  • Sie konnten bereits Erfahrungen sammeln im technischen Ma­nagement von IT-Systemen
  • Sie bringen sehr gute Kenntnisse in der Administration und der Konfiguration von Salesforce mit als Salesforce Consultant, Inhouse Consultant Salesforce, Salesforce Administrator oder ähnlich
  • Eine Zertifizierung im Salesforce-Umfeld (Administration, Sales- oder Service-Cloud Consultant, Platform App-Builder) ist von Vorteil
  • Sie sind vertraut mit der Anforderungs- und Prozessanalyse
  • Methoden des Projektmanagements (klassisch und agil) beherr­schen Sie souverän
  • Ihre selbstständige, zuverlässige und analytische Arbeitsweise zeichnet Sie aus
  • Englisch in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

Über den Geschäftsbereich Global Data Centers der NTT Ltd.
Global Data Centers ist ein Geschäftsbereich der NTT Ltd. Unsere globale Plattform ist eine der größten der Welt. NTT wird von IDC in deren Colocation and Interconnection Services MarketScape als einer der drei führenden Anbieter weltweit eingestuft und umfasst mehr als 20 Länder und Regionen, darunter Nordamerika, Europa, Afrika, Indien und APAC.

Als neutraler Betreiber bieten wir Zugang zu einer Vielzahl an Cloud Providern, Internet Exchanges und Telekommunikationsnetzanbietern, einschließlich unseres eigenen IPv6-konformen, globalen Tier 1 IP-Netzwerks. Unsere Kunden profitieren von einer auf sie zugeschnittenen Infrastruktur und von einheitlichen Vorgehensweisen bei der Planung und dem Betrieb in all unseren hochverfügbaren, skalierbaren und kundenspezifisch konfigurierbaren Rechenzentren.

Arbeiten bei Global Data Centers EMEA
Mit unseren nahezu 800 Mitarbeitern (m/w/d) unterstützen wir als einer der führenden und größten Anbieter von Rechenzentrumsdienstleistungen seit mehr als 20 Jahren unsere Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen. Hierbei entwickeln und betreiben wir heute 18 Rechenzentrumsstandorte mit einer Fläche von mehr als 160.000 m² in Deutschland, Österreich, der Schweiz, in den Niederlanden und in Großbritannien und expandieren in weitere Märkte. Unsere Mitarbeiter (m/w/d) kommen aus den verschiedensten Branchen und arbeiten zusammen, um für jede Herausforderung die beste Lösung zu finden. Aufgrund der Vielfalt, die unsere Mitarbeiter (m/w/d) auszeichnet, sind uns Team- und Kommunikationsfähigkeit sehr wichtig.

Als leistungsorientiertes Unternehmen schätzen wir Expertenwissen und Menschen, die mitgestalten möchten. Wir wachsen international und bieten unseren Mitarbeitern (m/w/d) bei entsprechender Qualifikation und Interesse die Möglichkeit, weltweit innerhalb der NTT Gruppe zu arbeiten.

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