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Location: 

Frankfurt, DE, 60489

Date:  24 May 2024
Category:  Data Center Operations

Data Center Lead Technician (m/w/d)

Der Senior DC Technician ist eine planende- und koordinierende Funktion der Fachbereiche und übernimmt die Aufgaben der Nachkontrolle von Abarbeitungsständen, sowie der Ausbildung und Planung von Trainingsinhalten. Er berichtet an den Teamleader DC Operations und unterstützt die Fachbereiche interdisziplinär. Er übernimmt die verantwortliche Betreuung der Sicherheitstechnischen Anlagen. Der Arbeitsort befindet sich Frankfurt-Rödelheim   

 

Deine Aufgaben

Teamentwicklung:

  • Festlegen von Teamzielen gemeinsam mit dem Team
  • Teambildung mit dem Ziel, Individuen zu einer effektiv und effizient zusammenarbeitenden Gemeinschaft zu entwickeln 
  • Motivation der Mitarbeiter, Mentoring
  • Vertretungskompetenzen für die Teamleitung sowie für die verschiedenen Fachbereiche entwickeln und aufrechterhalten

Teamführung:

  • Vorbereiten und Leiten von Teambesprechungen
  • Durchführung von Mitarbeitergesprächen (u. a. Jahresgespräche)
  • Mitarbeiterbewertungen durchführen
  • Mitarbeiterqualifizierung planen und koordinieren
  • Kommunikation der Ziele und Prüfung des Erreichten

Operatives Tagesgeschäft:

  • Erkennen und Beheben von Störungen
  • Unterstützung der Fachbezogene Koordination von Inspektions-, Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten der Anlagen und Systeme an die dem Gewerkbereich zugeordneten anerkannten Regeln der Technik (DIN EN, VDE, VDI,VDS usw.) und in Anlehnung an die GEFMA
  • Planung und Koordination der fachspezifischen Betreuung von externen Wartungsfirmen
  • Koordination und Auswertung der regelmäßigen, fachspezifischen Messungen an den Anlagen
  • Mitwirkung bei der energetischen und sicherheitstechnischen Optimierung der bestehenden Anlagen
  • Planung und Koordination von kleineren Nachinstallationen im laufenden Betrieb an aktiven Betriebssystemen
  • Dokumentation und Überprüfung aller Tätigkeiten in den EDV-technischen, betriebsrelevanten

FM-Tools

  • Einhalten von kundenspezifischen Service-Levels  und von Qualitäts- und Leistungsstandards
  • Allgemeinorganisatorische Aufgaben (z.B.: Planaushänge / Single Lines / Gebäudeausstattung)
  • Planung und Durchführung von Schulungen und Übungen wie z.B. Arbeitsanweisungen, Hersteller oder Errichter Schulungen und EOP/SOP Drillübungen in den jeweiligen Fachbereichen.
  • Nachhaltige Überprüfung: Arbeitsablaufbeschreibung und deren Bearbeitung, Service Tickets, Wartungsaufträge, Arbeitsabläufe in Zusammenarbeit mit den Teamleitern der Fachbereich und dem Wartungskoordinator
  • Unterstützung der Teamleiter bei der Überwachung von CAFM und Service Tickets
  • Nachverfolgung offener Tickets und Abweichungen vom Kunden Audits und Wartungen
  • Unterstützung der Teamleitung beim Verfolgen und der Abarbeitung von Mängeln und Projekten
  • Ansprechpartner für technische Probleme und Anforderungen und Entwicklung von Lösungskonzepten intern und extern
  • Ansprechpartner für Customer Management, Technical Presales, Mieterausbau, Vertretungsaufgaben innerhalb des Fachbereichs
  • Teilnahmen an internen und externen Besprechungen wie Abteilungs-Jour Fix, Tagungen, Koordinations-Jour Fix
  • Mitwirkung bei Zertifizierungs- und Kundenaudits

Zusätzliche Verantwortlichkeiten und Mitwirkungspflichten:

  • Verantwortlich für die Erstellung und Umsetzung eines Trainings- und Schulungsplanes
  • Verantwortlich für das Erstellen von Einsatz-/Bereitschafts- und ggf. Schichtplänen
  • Verantwortlich für die Einhaltung & Überwachung der SLAs bzw. interner Vorgaben in Bezug auf 
  • Ansprechpartner für technische Probleme und Anforderungen sowie Entwicklung von Lösungskonzepten intern und extern
  • Teilnahmen an internen und externen Besprechungen 
     

Dein Profil

  • Qualifizierte technische Ausbildung (Meister, Techniker o.ä.) 
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Betrieb, Kunden-/Vertragsmanagement von technischen Dienstleistungen, Telekommunikation, Hard- und Softwareprodukten oder Infrastruktureinrichtungen  
  • Gute MS Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit Ticket- und Anlagensystemen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Dienstleistungs-, Kunden- und Servicementalität
  • Lösungs-/zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Rasche Auffassungsgabe
  • Konflikte erkennen und lösen
  • Planung der Aufgabenerledigung, Aufgabendelegation, Ergebniskontrolle
  • Führungskompetenz
  • Engagement, Offenheit, Flexibilität und Teamfähigkeit

We look forward to hearing from you!

About the Global Data Centers division of NTT Ltd.
Global Data Centers is a division of NTT Ltd. Our global platform is one of the largest in the world. NTT is ranked as one of the top three leaders worldwide by IDC in their Colocation and Interconnection Services MarketScape, spanning more than 20 countries and regions including North America, Europe, Africa, India and APAC. 

As a neutral operator, we offer access to multiple cloud providers, a large variety of Internet Exchanges and telecommunication network providers including our own IPv6 compliant, tier 1 global IP network. Our clients benefit from tailored infrastructure and experience consistent best practices in design and operations across all of our reliable, scalable and customizable data centers. 

Working for Global Data Centers EMEA
We are one of the leading and largest data center provider and for more than 20 years we have been supporting our clients from a wide variety of industries with our talented team of nearly 900 people (m/f/d). Today, we are designing and operating 18 data center locations across 160,000 sqm in Germany, Austria, Switzerland, in the Netherlands and in Great Britain and expanding into further markets. Our people come from a variety of industries and work together to find the best solution for every challenge. Due to the diversity of backgrounds our people (m/f/d) come from, the ability to work in teams and good communication skills are very important to us.

As a performance-oriented company, we value expert knowledge and people who want to shape the future. We are growing internationally and offer our people (m/f/d) the opportunity to work worldwide within the NTT Group if they are suitably qualified and interested.

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